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新加坡:新加坡航空与其在线零售平台推出全球首个机上电子购物体验

  6月28日,新加坡航空(以下简称:新航)成为了首家提供机上在线购物服务的航空公司,KrisShop电子商务平台已于当日通过银刃世界(KrisWorld)机上娱乐系统上线。这项服务最初会在指定的空客A350飞机上提供,并逐步在新航航线网络上推广。

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  客户可以从4000多种产品中选购,包括航空独家商品、美容产品、香水、电子产品和酒。他们的订单将享受免税价格,并可在其搭乘的下一趟航班提货。客户也可以选择直接送货到家。

  新航和KrisShop正在与AirFree、法国泰雷兹集团和松下航空电子公司合作,为其客户提供这种全新的空中电子购物体验。它利用了行业首创的空对地连接技术,将KrisShop直接连接到飞机的机上娱乐系统,并实现了产品可用性和信用卡授权的实时更新。

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  “电子商务是购物的未来,将这一功能集成到我们的机上娱乐系统中,是新航的另一个首创行业。这使得银刃世界能够不止涵盖电影、电视节目、音乐和游戏等娱乐选项,还能为我们的客户在飞行旅途中提供更多他们想要的东西。不断创新和提高我们的产品和服务,提升客户的旅行体验,一直都是新航坚定不移的承诺的一部分。”新加坡航空公司客户体验高级副总裁杨丕德先生表示。

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  KrisShop总裁卜小雄先生表示:“自2019年重塑品牌以来,KrisShop一直走在与消费者联系的前沿。今天,我们很高兴能够与新加坡航空公司一起,通过在银刃世界上添加我们的在线电子商务平台,提升和重振机上购物体验。这将把我们的服务延伸到旅游受众层面,并加强了我们为所有客户提供综合用户体验的承诺。”

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